Sefaz-CE lança novo Portal de Serviços para atendimentos dos contribuintes
A Secretaria da Fazenda do Ceará (Sefaz-CE) disponibilizou, nessa segunda-feira (18), novos layout e funções do Portal de Serviços. Com sistema mais ágil, o cidadão, empresa ou transportador têm a possibilidade de interagir com uma plataforma mais dinâmica, além de optar por uma experiência mais completa e personalizada, que possibilita o acompanhamento do status das solicitações realizadas.
O Atendimento Ágil Sefaz é pioneiro no uso de inteligência artificial entre as secretarias estaduais. O aprimoramento do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) permite ao usuário acesso à ferramenta de assistente virtual no site ou WhatsApp, com respostas mais rápidas e interação 24 horas por dia.
“É uma inovação no que diz respeito à forma de atender. Todo esse processo vai trazer mais eficácia e mais qualidade no atendimento. Só quem tem a ganhar com isso é a população cearense”, destacou o titular da pasta, Fabrízio Gomes.
Neste link, a Sefaz-CE compartilha com os usuários três manuais com as instruções de acesso à nova plataforma. O suporte não virtual de servidores fazendários pode ser solicitado durante a segunda linha de atendimento.
SERVIÇO
Novo Portal de Serviços da Sefaz-CE
FONTE: Sefaz-CE.
Selic | Mar | 0,83% |
IGP-DI | Mar | -0,30% |
IGP-M | Abr | 0,31% |
INCC | Mar | 0,28% |
INPC | Mar | 0,19% |
IPCA | Mar | 0,16% |
Dolar C | 29/04 | R$5,11490 |
Dolar V | 29/04 | R$5,11550 |
Euro C | 29/04 | R$5,48010 |
Euro V | 29/04 | R$5,48280 |
TR | 26/04 | 0,0365% |
Dep. até 3-5-12 |
29/04 | 0,6028% |
Dep. após 3-5-12 | 29/04 | 0,6028% |