Informativo 0 - Página 0 - Ano 2018
CIRCULAR 3.881, DE 7-3-2018
(DO-U DE 9-3-2018)
BACEN – Instituição Financeira
Bacen implementa instrumento de avaliação da ouvidoria dos bancos
Este ato, que vigora a partir de 2-7-2018, cria a avaliação direta da qualidade do atendimento prestado pela ouvidoria a clientes e usuários por bancos comerciais, bancos múltiplos, bancos de investimento, caixas econômicas e sociedades de crédito, financiamento e investimento.
Área exclusiva do cliente 